Denne webshop drives under navnet Frantzens. Begreberne "vi", "os" og "vores" i disse handelsbetingelser henviser til Frantzens.
Frantzens tilbyder denne hjemmeside, herunder information, værktøjer, produkter og tjenester, der er tilgængelige på hjemmesiden, til dig som bruger, forudsat at du accepterer de vilkår, retningslinjer og øvrige bestemmelser, der er angivet her.
Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe et produkt hos os benytter du vores "tjeneste" og accepterer at være bundet af disse handelsbetingelser samt andre retningslinjer og politikker, der henvises til på hjemmesiden.
Disse handelsbetingelser gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder besøgende og kunder.
Læs handelsbetingelserne grundigt, inden du benytter hjemmesiden. Hvis du ikke accepterer betingelserne, bør du ikke benytte hjemmesiden eller vores tjenester.
Vi kan fra tid til anden opdatere eller ændre disse handelsbetingelser. Den seneste version vil være tilgængelig på denne side.
Vores webshop benytter Shopify som e-handelsplatform.
Ved at acceptere disse handelsbetingelser bekræfter du, at du har nået myndighedsalderen i det land, hvor du bor, eller at du som myndig person har givet dit samtykke til, at mindreårige, som du har ansvaret for, må benytte hjemmesiden.
Du må ikke benytte vores produkter eller tjenester til ulovlige eller uautoriserede formål.
Når du benytter hjemmesiden og vores tjenester, skal du overholde gældende love og regler.
Du må ikke overføre virus, skadelig kode eller andet materiale, der kan skade eller påvirke hjemmesiden, tjenesten eller andre brugere.
Overtrædelse af disse betingelser kan medføre, at din adgang til tjenesten begrænses eller ophører.
Vi forbeholder os retten til at nægte eller begrænse adgangen til tjenesten, hvis der foreligger saglige grunde, eksempelvis mistanke om svindel, misbrug eller overtrædelse af disse handelsbetingelser.
Oplysninger, som du sender via tjenesten, kan, med undtagelse af betalingsoplysninger, der behandles gennem sikre betalingsløsninger, overføres via forskellige netværk og tilpasses tekniske krav.
Du må ikke reproducere, kopiere, sælge, videresælge eller på anden måde udnytte hele eller dele af tjenesten uden vores skriftlige samtykke, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
Overskrifterne i disse betingelser er udelukkende beregnet til at gøre dokumentet lettere at læse og påvirker ikke fortolkningen af bestemmelserne.
Vi gør vores bedste for at sikre, at oplysningerne på hjemmesiden er korrekte, fuldstændige og opdaterede.
Der kan dog forekomme fejl, unøjagtigheder eller forældede oplysninger.
Produktinformation, priser, lagerstatus, tilgængelighed, leveringstider og andre oplysninger kan opdateres, når det er nødvendigt.
Intet i dette afsnit begrænser dine rettigheder i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning.
Priserne på vores produkter kan ændres.
Prisændringer påvirker ikke allerede indgåede købsaftaler, medmindre andet følger af gældende lovgivning, eller der foreligger en åbenlys fejl, som håndteres i overensstemmelse med gældende regler.
Vi kan ændre, opdatere eller lukke hele eller dele af hjemmesiden eller tjenesten.
Visse produkter eller tjenester kan udelukkende være tilgængelige via webshoppen og kan findes i begrænset antal.
Returneringer og tilbagebetalinger håndteres i overensstemmelse med vores retur- og tilbagebetalingspolitik samt gældende forbrugerlovgivning.
Vi gør vores bedste for at vise produktbilleder, farver, beskrivelser og andre produktoplysninger så korrekt som muligt. Farvegengivelsen kan dog variere afhængigt af skærm og enhed.
Vi kan begrænse tilgængeligheden af produkter til bestemte geografiske områder, hvis dette er nødvendigt eller hensigtsmæssigt.
Produktsortiment, priser og tilgængelighed kan ændre sig over tid.
Vi bestræber os på at give korrekte og tydelige beskrivelser af de produkter, der tilbydes i webshoppen.
Dine lovbestemte rettigheder ved fejl eller mangler ved et produkt påvirkes ikke af disse handelsbetingelser.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer, hvis der foreligger saglige grunde, eksempelvis mistanke om svindel, forkert prissætning, tekniske fejl, manglende tilgængelighed eller misbrug.
Vi kan også begrænse antallet af produkter, der må købes pr. kunde, husstand eller ordre, hvis dette er nødvendigt.
Hvis vi er nødt til at ændre eller annullere en ordre, vil vi forsøge at kontakte dig via de kontaktoplysninger, du angav ved bestillingen.
Du er ansvarlig for at angive korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger, når du gennemfører et køb.
Dette omfatter blandt andet navn, leveringsadresse, faktureringsoplysninger og kontaktoplysninger.
For information om returneringer og tilbagebetalinger henviser vi til vores retur- og tilbagebetalingspolitik.
Vi kan give adgang til tjenester, betalingsløsninger, applikationer eller andre værktøjer, der leveres af tredjeparter.
Sådanne tjenester kan være omfattet af tredjepartens egne vilkår og privatlivspolitikker.
Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester ud over det ansvar, der følger af gældende lovgivning.
Vi kan også introducere nye funktioner, værktøjer eller tjenester på hjemmesiden. Disse vil som udgangspunkt være omfattet af disse handelsbetingelser.
Hjemmesiden kan indeholde links til hjemmesider eller tjenester, der drives af tredjeparter.
Vi har ikke nødvendigvis kontrol over indholdet eller driften af sådanne hjemmesider.
Hvis du besøger en ekstern hjemmeside via et link fra os, anbefaler vi, at du læser den pågældende tredjeparts vilkår og privatlivspolitik.
Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters hjemmesider, produkter eller tjenester ud over det ansvar, der følger af gældende lovgivning.
Hvis du sender anmeldelser, forslag, idéer, kommentarer eller andet materiale til os, er du ansvarlig for, at indholdet er lovligt og ikke krænker andres rettigheder.
Du må ikke indsende indhold, der er ulovligt, truende, krænkende, vildledende, ærekrænkende eller krænker ophavsret, varemærker eller andre immaterielle rettigheder.
Du må heller ikke indsende virus eller anden skadelig kode.
Vi kan moderere eller fjerne indhold, hvis det strider mod disse betingelser eller gældende lovgivning.
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.
Ved brug af webshoppen kan det være nødvendigt at behandle personoplysninger for blandt andet at gennemføre ordrer, levere produkter, håndtere betalinger og tilbyde kundeservice.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan personoplysninger behandles, i vores privatlivspolitik.
Der kan forekomme typografiske fejl, unøjagtigheder eller manglende oplysninger på hjemmesiden.
Dette kan blandt andet vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, fragtomkostninger, leveringstider og produkttilgængelighed.
Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og opdatere oplysningerne.
Hvis en fejl påvirker en allerede indgået aftale, vil sagen blive håndteret i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.
Du må ikke benytte hjemmesiden eller indholdet på hjemmesiden:
til ulovlige formål
til at opfordre andre til ulovlige handlinger
til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder
til at chikanere, true eller diskriminere andre
til at give falske eller vildledende oplysninger
til at sprede virus eller anden skadelig kode
til uautoriseret indsamling af personoplysninger
til spam, phishing eller anden svigagtig aktivitet
til at forsøge at omgå sikkerhedsfunktioner
på andre måder, der kan skade hjemmesiden, tjenesten eller andre brugere
Vi kan begrænse eller afslutte adgangen til tjenesten, hvis disse bestemmelser overtrædes.
Vi arbejder på at holde hjemmesiden og tjenesterne tilgængelige og velfungerende, men kan ikke garantere, at hjemmesiden altid vil være fri for afbrydelser, forsinkelser eller tekniske fejl.
Hjemmesiden kan midlertidigt være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, tekniske problemer eller omstændigheder uden for vores kontrol.
Vi er ansvarlige over for forbrugere i det omfang, det følger af gældende ufravigelig lovgivning.
Intet i disse handelsbetingelser har til formål at begrænse eller fratage dig rettigheder, som du har i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning.
Hvis din brug af hjemmesiden strider mod disse handelsbetingelser, gældende lovgivning eller tredjeparters rettigheder, kan vi træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte hjemmesiden, virksomheden og andre brugere.
Dette kan blandt andet indebære, at din adgang til tjenesten begrænses eller ophører.
Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
Den pågældende bestemmelse skal så vidt muligt fortolkes og anvendes inden for rammerne af gældende lovgivning.
Disse handelsbetingelser gælder, så længe du benytter hjemmesiden eller vores tjenester.
Du kan til enhver tid ophøre med at benytte hjemmesiden.
Vi kan begrænse eller afslutte din adgang til tjenesten, hvis du væsentligt overtræder disse handelsbetingelser eller benytter tjenesten på en ulovlig eller skadelig måde.
Bestemmelser, der efter deres karakter fortsat skal gælde efter ophør af brugen af tjenesten, påvirkes ikke heraf.
Disse handelsbetingelser regulerer sammen med politikker og andre vilkår, der er offentliggjort eller udtrykkeligt gjort gældende på hjemmesiden, brugen af tjenesten.
Hvis der opstår en konflikt mellem disse handelsbetingelser og rettigheder, som du har i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning, har den ufravigelige lovgivning forrang.
Disse handelsbetingelser skal fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning.
For forbrugere begrænser disse betingelser ikke de rettigheder eller regler om kompetente domstole, der følger af ufravigelig forbrugerlovgivning i det land, hvor forbrugeren har bopæl.
Eventuelle tvister skal så vidt muligt forsøges løst gennem dialog mellem kunden og Frantzens, inden andre tvistløsningsmekanismer tages i brug.
Den seneste version af handelsbetingelserne vil altid være tilgængelig på denne side.
Vi kan opdatere eller ændre disse handelsbetingelser, når det er nødvendigt, eksempelvis som følge af ændringer i vores tjenester, virksomheden eller gældende regler.
Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden.
Ændringer påvirker ikke allerede indgåede købsaftaler i strid med gældende lovgivning.
Ordrer hos Frantzens behandles, pakkes og afsendes fra vores lager i Malmö, Sverige.
Vores normale behandlingstid er 1 hverdag. Herefter kommer transportørens leveringstid.
Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse og, når det er tilgængeligt, sporingsoplysninger, så du kan følge forsendelsen.
De leveringstider, der er angivet på hjemmesiden, er vejledende og kan blive påvirket af eksempelvis stor travlhed, helligdage, vejrforhold eller andre uforudsete forsinkelser hos transportøren.
Ved ordrer, der leveres til Danmark, sendes varerne fra vores lager i Sverige. Kunden skal derfor ikke selv håndtere toldbehandling eller importafgifter i forbindelse med leveringen.
Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser eller et køb hos Frantzens, kan du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden eller via e-mail.
E-mail: hej@frantzens.dk
Telefon: +46 10 650 02 85
Virksomhed: Frantzens
Virksomhedsadresse:
Lilla Varvsgatan 6
211 17 Malmö
Sverige
Lager- og returadresse:
Frantzens
Skruvgatan 5
211 24 Malmö
Sverige
